UNA NUEVA ERA
en la producción de quesos
Política de privacidad
Lácteos Marofa, Lda.
Lácteos Marofa, Lda. respeta la privacidad de todos sus clientes, proveedores y socios comerciales, y se compromete firmemente a proteger los datos personales que se le confían. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información, en pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación nacional aplicable.
1. Responsable del tratamiento de datos
La entidad responsable de la recogida y el tratamiento de datos personales es Lácteos Marofa, Lda., con domicilio social en Portugal. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactarnos a través de nuestros canales de comunicación oficiales.
2. Datos recopilados
En el marco de nuestras operaciones industriales y comerciales, incluidas las ventas B2B y los canales de comercio electrónico, recopilamos las siguientes categorías de datos:
• Datos de identificación: Nombre, cargo y nombre de la empresa.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de entrega.
• Datos financieros y transaccionales: información de pago, número de identificación fiscal (NIF), historial de pedidos y detalles de facturación.
• Datos digitales: Credenciales de acceso a portales de ventas, direcciones IP y métricas de navegación derivadas del uso de nuestras plataformas digitales y tiendas en línea.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se destinan exclusivamente a los siguientes fines:
• Procesamiento de pedidos: Gestión de pedidos, facturación, logística y envío de productos lácteos.
• Gestión de clientes y proveedores: Mantenimiento de relaciones comerciales y contractuales.
• Atención al cliente: Responder a solicitudes de información, brindar soporte técnico o resolver problemas.
• Marketing y comunicación: Envío de información sobre nuevos productos, actualizaciones de catálogos y participación en ferias comerciales del sector agroalimentario (solo con su consentimiento previo).
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales vigentes en Portugal y la Unión Europea.
4. Intercambio de datos
Lácteos Marofa, Lda. no vende ni intercambia sus datos personales con terceros. Su información solo podrá ser compartida con entidades asociadas estrictamente necesarias para nuestra operación, tales como:
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores de servicios de pago y plataformas de comercio electrónico.
• Servicios de contabilidad, auditoría y asesoría legal.
• Autoridades gubernamentales o judiciales, cuando así lo exija la ley.
5. Preservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recabados. En los casos en que exista un contrato comercial u obligaciones fiscales (como la emisión de facturas), los datos se conservarán durante los plazos legalmente establecidos (generalmente hasta 10 años).
6. Sus derechos
Conforme al RGPD, le garantizamos el derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos:
• Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre qué datos se están procesando y acceso a ellos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Limite la forma en que se procesan sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíe una solicitud formal por escrito a la dirección de correo electrónico de contacto de la empresa, indicando "Protección de Datos Personales" en el asunto.
7. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. Nuestros sistemas de gestión y portales digitales utilizan protocolos de cifrado y rigurosos mecanismos de seguridad para garantizar la integridad de su información empresarial.
8. Cambios en esta Política
Lácteos Marofa, Lda. se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos o actualizaciones legislativas. Le recomendamos consultar este documento periódicamente.